Dalle qui bouge

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Questions forum maçonnerie : Dalle qui bouge

Invité

Ma maison a 4 ans. Nous avons fait nous-même le carrelage et maintenant les joints des plinthes sont passés de 2mm à 1.5cm. On dirait que la dalle descend. Tous les carreaux de carrelage en périphérie sonnent le creux. Le maçon nous propose de nous refaire tous les joints de carrelage et de redescendre les plinthes, même si ce n'est pas lui qui a posé le carrelage. Je trouve cela bizarre. Faudrait-il mieux faire marcher la garantie décennale ? Merci.

Conseils techniques maçonnerie 1

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Invité

Oui, garantie décennale conseillée anormale.

Conseils techniques maçonnerie 2

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Invité

Oui, faites marcher la garantie ; le maçon doit avoir quelque chose à se reprocher.

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Invité

Bonjour, et merci de vos réponses. Voila la suite des événements la décennale ne peut pas marcher vu que le maçon est d'accord pour prendre les travaux à sa charge, c'est ce que ma dit l'assurance. Le maçon prend à sa charge le changement des plinthes mais ce qu'il ne sait pas c'est que le carrelage n'existe plus, donc il faut changer tout le carrelage (50m²). Comment vat-il faire et doit-on accepter qu'il casse tout ou recolle par dessus ? Et si la dalle descend encore ? On ne sait vraiment plus quoi faire. Si quelqu'un pouvait me donner un conseil, il sera le bienvenu. Merci encore.

Conseils techniques maçonnerie 4

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Invité

Il faut prendre un avocat et demander une expertise judiciaire car l'assurance qui devrait prendre en charge 10 ans après la réception essaie de se décharger de ses responsabilités. Ce n'est pas de refaire le carrelage que cela résoudra les problèmes. La dalle est en train de s'affaisser ou de se fendre. Après l'assurance ne marchera plus.

Conseils techniques maçonnerie 5

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Invité

Faîtes une déclaration écrite à votre assureur décennale, en exposant le litige qui vous oppose à votre maçon. Cela devrait permettre qu'une expertise contradictoire soit diligentée. L'expert bâtiment qui se déplacera pourra ainsi déterminer les responsabilités et préconisera très certainement des solutions.

Conseils techniques maçonnerie 6

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Invité

J'ai oublié, dans ma réponse précédente. Si l'assureur décennale ne veut rien entendre, n'hésitez pas à écrire à votre assurance Protection juridique.

Conseils techniques maçonnerie 7

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Invité

Je remercie toutes les personnes qui ont pris le temps de répondre. J'ai relancé le dommage-ouvrage mais il nous a été répondu que ce n'était pas un problème décennale et qu'il fallait s'arranger avec la proposition du maçon (changer tous les carreaux soufflés et les plinthes et essayer de trouver le même coloris de carrelage). Pour l'assistance juridique ça ne marche pas, vu que c'est un problème de construction, elle nous a proposé de prendre un expert particulier qui sera à notre charge, plus de 500 euros que je ne peux pas me permettre. Donc on se retrouve dans une impasse. Merci encore de vos réponses.

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Invité

Je vous conseille de vous rapprocher du service du consommateur qui vous indiquera la procédure à employer vis à vis de l'entrepreneur et de sa garantie décennale qui doit rentrer en jeu. Sinon écrire à l'émission de Monsieur Julien Courbet qui pourra par les compétences des gens qui l'entourent vous donner la meilleure réponse.

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Invité

Déposer une plainte, cela interrompra les délais.

10 mai 2008 à 02:22

Conseils techniques maçonnerie 10

Dalle qui bouge

Invité

Il y a un problème dans la réaction de l'assureur. Il ne peut pas savoir si c'est un problème de dommage ou non, puisqu'à ce stade personne ne sait exactement quel est le problème.
Avant de vous répondre, il est donc bien obligé de missionner un expert.
Je pense qu'il faut envoyer une mise en demeure d'intervenir à l'assureur.

31 janvier 2012 à 23:53

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