Bonjour.

Merci de votre réponse.
L'entreprise c'est Mr Store, présente un peu partout en France il semblerait.
Je connais d'autres personnes qui ont eu des soucis avec eux, je l'ai su trop tard.
A fuir. Je vais recontacter l'expert de la protection juridique pour lui soumettre le projet de réparation de cette entreprise.
Je vous tiens au courant.

Bonjour.
Voilà, je voulais vous donner quelques nouvelles de cette affaire. Après envoi d'un courrier recommandé, j'ai eu des nouvelles.
Le responsable du SAV est venu et il propose de casser les parties des angles du contour de la fenêtre où sont placés le bas des bras du store, parties fissurées, pour refaire des angles en résine et mettre une tige filetée dans la résine pour les bras, vissés ensuite par un écrou.
Voilà ce qu'il propose, il me dit que ça tiendra. On peut ensuite repeindre, soi-disant. Il interviendrait au mois de septembre.
Je ne sais pas quoi en penser.

Bonjour.

Voilà, j'ai contacté la chambre des métiers pour mon problème, mais ils ne veulent pas donner des noms d'experts en construction.
J'ai ensuite contacté la maison de l'habitat, et idem, ils n'ont pas le droit.
Mon interlocutrice de la maison de l'habitat me conseille de voir avec un artisan en maçonnerie pour évaluer les fissures.
Je ne connais pas de maçon qui pourrait me conseiller.
Elle me recommande un maçon certifié RGE.
J'aimerais avoir vos avis à ce sujet.
Il y a toujours la possibilité de faire appel à mon assurance, mais qu'en pensez-vous, seront-ils intègres ?
J'ai pu lire aussi que le prix d'une expertise pouvait aller jusqu'à 1000 Euros, c'est énorme.
Est-ce que l'intervention d'un maçon pourrait être aussi efficace qu'un expert ?
Que puis-je faire d'après vous ?
Merci beaucoup.

Bonjour.
Bon, pour le moment pas encore de nouvelles mais c'est tout récent, mais je ne me fais pas trop d'illusions.
Donc prochaine étape, en début de semaine c'est lettre recommandée et protection juridique si toujours rien.
Par contre j'ai une nouvelle question, est-ce que cette entreprise peut dire que ces fissures étaient déjà là avant perçage, pour se dédouaner, ou est-ce que les photos sont assez parlantes pour qu'ils ne puissent pas prétendre cela.
Aussi, est-ce que l'on peut vraiment entamer une action judiciaire lorsque l'on a tout payé ? j'espère vraiment que oui.
Merci à vous tous.

Bonsoir.
Merci à vous. Je viens de refaire un mail à l'entreprise, mail dans lequel je demande à ce que le responsable me contacte, et qu'en cas de refus, j’aviserai la protection juridique.
Le commercial je ne peux pas le contacter, il n'est plus dans cette entreprise.
Je vous tiens au courant de la suite.

Bonjour.
Merci Gad, je vais suivre ces conseils.

Bonjour.

J'ai fait poser un store hier et voici (photos) comment l'entreprise a laissé le chantier, 2 belles fissures au niveau des vis, donc fissures faites par le perçage, et ça pour les 2 bras du store, droit et gauche.
Malheureusement je l'ai vu trop tard, ils étaient partis et j'avais payé. En fait je n'ai pas regardé le store de l'extérieur après les travaux, j'ai vu que ça fonctionnait, j'ai fait confiance, un peu trop.
J'ai rappelé l'entreprise, et sur la demande de cette dernière j'ai envoyé des photos mais je sais pertinemment que je n'aurais jamais de nouvelles.
Je souhaiterais savoir ce que vous en pensez de ces fissures, et si je peux faire quelque chose pour éviter que ça devienne trop important.
Je m'inquiète car il y a le poids du haut du store qui pèse dessus et qu'en cas de vent je me dis que ça peut bouger et devenir friable.
Merci beaucoup.

Pour agrandir les images, cliquez dessus.

Bonjour.
Je voudrais faire faire une expertise de ma maison car il y a de nombreuses fissures, et comme j'envisage de refaire ma façade, je préfère savoir avant s'il y a un souci ou pas.
Il y a de nombreuses maisons dans mon quartier dont les fondations ont dû être refaites, ou faites, car il s'agit essentiellement de maisons des années 1930, avec des fondations aléatoires à cette époque.
Mon voisin a eu ce problème, il avait une fissure dont on pouvait passer la main.
Pour le moment je n'en suis pas là, mais je constate de nombreuses fissures dont une qui a tendance à s'élargir un peu.
Ma question est de savoir qui contacter pour faire une expertise.
Je pensais à mon assurance, mais on me l'a déconseillé prétextant que l'assurance risquait de minimiser les faits.
Donc je me tourne vers vous pour savoir à qui m'adresser afin d'avoir une expertise fiable.
Je vous remercie.

Bonjour.
Est-ce que je peux envisager sur cet escalier, un ragréage en béton désactivé ? je trouve plus esthétique qu'un simple ragréage. Est-ce que c'est solide dans le temps, et quel budget par rapport au carrelage, plus ou moins onéreux que le carrelage ? Merci.

Bonsoir.
Voici ci-dessus l'escalier en question.
Que pensez vous de cet escalier, quel est ce genre de béton, quelle est l'époque de construction de cet escalier d'après vous.
La maison est de 1930 mais je ne sais pas si l'escalier a été construit en même temps, ça m'étonne un peu, et aussi,pensez vous que je puisse le laisser comme ça, à brut quelques temps sans qu'il absorbe trop d'humidité en cas de pluie. J'avais aussi le souhait d'utiliser un décapant chimique (produit que je n'aime pas beaucoup) mais bon, pour enlever les dernières traces de peinture, mais comme pour l'hydrofuge, est-ce que ça ne risque pas de nuire à l'adhérence pour un futur support, si un jour il y a support. Il a aussi quelques micro fissures.
Merci à vous.

Bonjour.
Je vous fais parvenir les photos du vieil escalier en béton extérieur décapé de sa peinture de sol par aérogommage, qui selon moi est plus est un sablage. J'ai choisi 4 photos, vous pourrez poster celles que vous pensez les plus intéressantes.
On distingue le mortier (traces rondes) que j'ai pour utilisé pour combler les trous fait par l'aéorogommage, la photo 1 montre les trous, bien que l'on ne distingue pas très bien, ça peut donner une idée.
Merci beaucoup pour votre aide.

Bien cordialement.

Pour agrandir les images, cliquez dessus.

Génial. Je vous envoie les photos de l'escalier.
Merci beaucoup.

Merci Gad pour ces précieux conseils, ça fait plaisir. Je pensais bien qu'il s'agissait de sablage malgré ce qui est indiqué sur le devis qui indique aérogommage. Il n' a pas utilisé d'eau, je m’aperçois finalement qu'il a sablé assez sauvagement.
Pour l'eau il me semble que c'est surtout par rapport à la toxicité par inhalation si je ne me trompe pas que c'est important de l'utiliser en sablage. Lui n'avait ni protection, pas de masque, pas d'eau, je pense qu'il risque de voir son espérance de vie réduite en pratiquant de cette façon.

J'espère que pour les trous c'est bien à cause de parties friables, même si c'est pas une bonne nouvelle non plus, mais je préfère ça à trop de pression car ça voudrait dire qu'il a encore plus mal travaillé que ce que je pensais. J'avais eu un essai par une autre entreprise, ça m'avait creusé le béton, heureusement c'était un bout d'essai, c'était encore pire, et c'était bien un aérogommage par contre, 7 bar également et il s'agissait d'un abrasif couleur pouzzolane, je ne sais plus le nom exact.

J'ai essayé d'envoyer une photo de l'escalier mais je n'ai pas pu, le format du fichier ne convient pas et je ne sais pas du tout le réduire.

J'ai comblé les quelques trous sur 3 marches, j'ai mis du mortier de réparation mais je me retrouve avec une couleur différente du reste des marches, c'est beaucoup plus clair avec le mortier, c'est du coup pas beau du tout . Est ce qu'il y a une façon d'assombrir un peu le mortier maintenant qu'il est sec au toucher, cet escalier me désespère. Merci.

Note du modérateur : Vous pouvez nous faire parvenir votre photo en nous l'envoyant en pièce jointe par email à l'adresse suivante : images.bricolage@gmail.com

Merci Gad.

Donc l'escalier peut rester comme ça sans risquer que l'eau de pluie s'infiltre dans le béton. Pour le ragréage c'est possible sans avoir une couche épaisse mais ça tiendra moins longtemps que le carrelage, et pas d'hydrofuge. J'espère avoir bien tout compris.

J'en profite pour vous demander si un aérogommage peut se faire avec du sable 0/10, ou si dans ce cas là c'est plutôt un sablage. L'entrepreneur qui est venu décaper mon escalier fait soi disant que de l'aérogommage, et pourtant il a utilisé du sable 0/10 avec une machine à 7 bar pour enlever de la peinture de sol. J'ai un doute, et j'ai des trous dans l'escalier d'environ 1 cm de diamètre maintenant, pas de partout, heureusement, et j'ai encore quelques traces de peinture de sol, il n'a pas réussi à tout enlever. Quand j'ai posé la question à savoir pourquoi il n'utilisait pas autre chose qu'un sable 0/10 qui d'après mes recherches ne semble jamais être utilisé en aérogommage, il m'a répondu que le reste c'était pareil pour ces travaux.

Qu'est ce que vous en pensez ?
Merci beaucoup.

Bonjour.

J'ai fait décaper un escalier extérieur de 12 marches en béton qui avait de la peinture de sol, et j'hésite pour savoir comment le recouvrir, plus jamais de peinture de sol.

Comme il n' est pas tout à fait en très bon état, et que pour couronner le tout, le sablage n'a rien arrangé, mon 1er choix serait de faire un ragréage qui ne glisse pas et étanche, et de le laisser comme ça ensuite.
Le carrelage serait également une option, mais je suis un peu réticente, j'ai peur que ça ne tienne pas longtemps si c'est mal fait.

Le problème du ragréage c'est de savoir si une épaisseur pas trop importante est possible, ou si ça risque de ne pas tenir.
Aussi, les bords des marches sont arrondies.
En attendant, je voulais mettre un hydrofuge oléofuge, mais un vendeur de bricolage m'a dit que l'adhérence ne se ferait pas pour un futur support, béton, carrelage.. à cause de l'hydrofuge imprégné dans le béton.
Je ne sais pas si cette info est vraiment exacte.
Je peux aussi le laisser comme il est actuellement, mais quels sont les risques concernant l’étanchéité.
Quels sont vos conseils ?
Merci beaucoup.