Bonjour.

Même si c'est rageant, parfois, mieux vaut régler le problème soit même que partir dans une action judiciaire.
À votre place, j'utiliserai une spatule et je gratterai l'enduit délicatement.
Une fois bien nettoyé à la spatule, je pense qu'un coup d'éponge humide suffit.
Bon courage.